培训经理是一种人力资源管理职系当中专门负责培训活动组织的较高级别称谓。培训经理除了基于公司战略,建立企业的培训体系外,同时也是企业培训规划的制定者和执行者,日常的工作更多体现在主要是负责培训课程统筹的安排,如场地、学员、老师等。在企业众多形式的培训中,最能体现培训经理组织能力的要算组织企业内训,因为一次内训要经历培训需求的分析,培训内容的确定,再到师资的甄选,学员组织,最后到培训场地准备等众多细节的工作。如果将组织一次企业内训当作一次项目,那么,培训经理首先必须是一位合格的项目经理。
项目的范围分产品范围与项目范围,两者都非常重要,直接影响整个项目的成功与失败。组织一次企业内训就是一次项目,内训交付的核心产品是老师完整的传授课程内容,完成教学目标,但整个内训项目范围包括是培训前的调研、教室的准备、教材的准备、老师的行程安排,以及需要在项目的费用范围内实现项目目标等。所以做一次成功的内训,不仅仅只关注课程的内容和老师是否能讲这些内容,而是要从多角度整体把握这个项目。
项目临时性表现在每个项目有明确的开始与结束时间,作为培训项目负责人,同样要对每一次内训项目的开始时间与项目结束时间做到心中有数,有了这个思维,就需要对培训项目进行整体的时间规划,防止过多临时紧急事情赶紧处理的现象出现,重要的关键性活动要预留一定的时间提前量,根据时间作好计划,给关键活动预留保持一定的时间弹性,能有效防止做救火的事。
项目独特性是表现在项目的成果不像生产线上生产的产品,可以重复进行,标准化,而是每次的项目都是独特的,也就是条件完全一样的事情以前曾未经历过,每次都面临新的挑战。独特性是项目的固有特性,独特就伴随着项目的风险存在。企业内训同样如此,每次培训的主题、培训教室、培训合作机构、参训学员、授课老师都可能不一样,而一个成功的内训项目是多种因素综合决定的,以上每一个因素发生风险都有可能影响培训的效果,所以任何一个与培训有关的因素都有可能影响最终的培训效果。风险不可避免,只能不断积累经验,完善培训项目管理流程,从而能理性的对风险进行有效控制。
项目渐进明细性是指项目的计划在实施过程中需要不断调整循环改进的,正是因为项目有独特性,相同条件的项目从来没有经历过,所以项目进展过程中可能发生的风险是也是没有经历过的。
综上所述,既然内训符合项目的三种特性,那么无论作为企业的培训经理,还是内训公司的内训顾问,首先必须是一个合格的项目经理,一个好的培训管理者更是一位好的项目经理。在实施一个内训时,不仅需要在实践中不断积累内训实施经验,还要加强项目管理知识的学习与运用,运用项目管理的思维与方法综合控制项目,当然还可以借鉴学习所在组织在以往培训过程中的积累的组织过程资产。 |