时下,企业内训的重要性已经成为共识,很多企业都在加强员工的内训与提升,对于新员工更是要进行岗前内训,内训的内容也是五花八门。一般企业的新员工内训主要有一下几个方面:
技能内训
技能内训主要是结合新员工即将上任的工作岗位而进行的专业技能内训,现在很多的企业的“师徒制”就是技能内训的表现形式之一。
技能内训有两种内训模式:一是集中内训,即将岗位技能要求相同或相似的新员工集中起来进行内训,这样可以扩大技能的传播范围,节约内训成本,但沟通难以深入,并且要达到一定的人数才适合集中内训;二是分散式内训,即由技能熟练的老员工对相应岗位的新人进行指导,并确定指导责任制,一名老员工可以指导一名或多名新员工。不过实际工作中,常常是将这两种内训模式结合起来运用,使技能内训作的更好。
职业内训
职业内训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换,成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括:社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等内训课程,内训的方式是集中内训,讲师根据企业实际情况,内外部均可。
需要注意的是职业内训的形式一定要多样化,不宜用宣讲式,尽可能采用互动式,让新员工在互动的过程中领悟所学的知识,这样才能在以后的工作中运用自如。当然,职业内训结束时还是可以进行考核的,可以采用开放式的考核方式,比如论文或者情景模拟等。
认知内训
认知内训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容,学习的方式实行集中内训,并由公司的管理者和人力资源部门主讲。认知内训主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业,从而尽快找准自己的企业中的定位。
认知内训时间2天为好,可以增加1天带领新员工参观公司的工厂或代表性的地方,并安排座谈交流。认知内训结束后一定要进行认知性的测验,以强化企业的各项基本知识在员工脑中的记忆和理解。
最后,新员工内训并不是其上岗后就结束了,而应该在一定时间段里面给以保持,最好能保持到1-2年,因为这个时间是新员工的快速适应期和成长期,需要企业从不同的角度给与支持与引导,从而使员工能够更快的进步、更好的发展,也能为企业做出更大的效益贡献。
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