现代中小企业的领导者们已逐渐意识到“内训”的重要性，科学、完善的内训在为企业带来系统的现代管理知识与技能的同时，还能为企业带来“高额回报”。这种回报主要能够体现在：让企业更具凝聚力、加固企业员工忠实度、提升员工专业技能、融洽员工之间关系等多个方面。目前很多中小企业领导者们对于内训还心存疑惑，作为国际著名企业战略专家，宋新宇博士携近 20 年的企业咨询经验为中小企的内训支招：
一、老板学带动员工学
宋新宇博士幽默的表示：“感觉现代的中小企业老板比原来爱学习了”。据统计，老板无论在学习时间还是在学习花费上都较之往年有了更高的投入。老板自己学习固然很重要，但老板更要清醒的意识到“老板学无法代替员工学”。
让众多老板痛苦的莫过于：老板自己明白，而员工不明白。解决这个问题唯一的办法就是让企业从老板一人学习变成全员学习，至少让所有的骨干员工学习，只有这样才能让员工意识到学习不仅仅是老板一个人的事。
二、企业内训==帮助老板落实自己的思路
在国外，管理者大约 30% 是在各种形式外部公开课和会议上得到培训，而 70% 是靠企业内部培训。宋新宇博士认为：如果说老板的培训几乎只能在外部，那么大量员工的培训必须由企业内部组织并在企业内部进行。只有能够组织好内训的企业才会让老板的学习可以落地。内训的核心力量就在于帮助老板落实自己的思路，提高企业整体的战斗力。
三、企业内训的黄金法则
企业对于内训仅仅投入是不够，要将内训有效实施需要循序以下法则：
黄金法则 1 ：内训要具有针对性 ==要解决企业的问题，不能为学习而学习，为培训而培训。
黄金法则 2 ：内训要具有实用性 ==内训要实用，不能只是培训老师上课带来一时的热闹和激情，而是要有持续的效果。
黄金法则 3 ：内训要具有系统性 ==闲的时候要做，忙的时候也要做，不能想到哪做到哪，不能想起来做，想不起来不做。
黄金法则 4 ：内训要具有管理性 ==针对企业内训要进行前期需求调查，在培训过程中关注效果，也要事后追踪培训的结果。
宋新宇博士分享易中学校的诞生：
宋新宇博士还用易中公司自身的内训事例为我们生动的展现了易中公司的企业内训文化。
宋新宇博士回忆到：
2009 年 8 月的一天，易中人事部同事告诉我，今天有两个刚刚进入公司不到两个月的新员工同时决定要离开公司。而在这之前一周已经有 6-7 位新同事相继离开了。易中公司的员工流动率在过去几乎是零，这么多新同事在这么短时间内同时离职让我非常吃惊。
对离职人员调查的结果是，他们虽然认同易中的理念，也喜欢易中的氛围，但他们无法很快进入自己的角色。他们虽然很努力，但无法很快熟练使用易中自己设计的相对复杂的客户关系管理软件系统，同时他们对易中众多的产品也无法很快了解和驾驭。压力之下，他们选择了退出。
为了解决这个问题，我们马上抽调了公司最有经验的几位同事组建了易中学校，在学校里给新员工充分的时间及条件，让他们学习和掌握未来工作中需要的各种知识和技能。新员工离职问题很快得到了解决。除此之外，公司也加强了本来就比较重视的员工尤其是骨干员工的培训。仅今年上半年每个员工平均就接受了 3 次（每次 0.5-2 天）的培训，公司半年在培训上的投入超过 100 万。加强训练的结果是，很多去年觉得“不好使”的员工变得非常出色。
宋新宇博士最后为我们总结到：“自身以及很多客户的经验让我相信，在员工训练和管理培训上投入是企业所有可以做的事情中，投入产出比最高的事情之一。在这里一元钱的投入，可能有 10 倍甚至是 100 倍的回报。”。
据美国权威机构数据，培训的投资回报率一般在33%左右。在对美国大型制造企业的分析中，企业从培训中得到的回报率大约可达20％-30％。摩托罗拉公司每年向全体雇员提供至少40小时的培训。调查表明，摩托罗拉公司每1美元培训费可以在3年以内实现40美元的生产效益。
人才对一个企业的发展至关重要。人才的价值又与其个人管理水平、知识技能水平、综合素质等密切相关。对于任何一个员工而言，以上几项能力与素质一方面来自于学校教育，一方面来自于企业实践，即理论与实践构成了主要来源渠道。但以上两个方面对于员工的个人成长依然是不够的，继续教育与培训也是重要的途径之一。其中，企业内训既能够促使员工理论水平提升，同时也能够很好地与企业实际情况进行结合，是企业员工成长的快捷通道之一。 |