厦门闽南三通物流有限公司位于厦门市厦禾路988号银河大厦15楼，公司隶属于南昌铁路局，公司成立于2000 年 9 月， 2005年5月，公司进行了全面重组。公司注册资金2722.8万元。总部设综合管理部、财务管理部、人力资源部、营运管理部、运力保障部、海铁联运部、外运发展部等七个职能部门；下设三家子公司、八家分公司:厦门三通物流有限公司第一分公司、厦门铁路运输贸易公司、厦门闽南三通物流有限公司漳州分公司、厦门闽南三通物流有限公司芗城分公司、厦门闽南三通物流有限公司龙岩分公司、厦门闽南三通物流有限公司龙岩运输分公司、厦门闽南三通物流有限公司上饶分公司、厦门闽南三通物流有限公司景德镇分公司、厦门港务鹭榕水铁联运有限公司。目前公司共有员工315人，其中在岗103人，非在岗212人。
   公司的主要经营范围有：铁路货物、行包运输；货物运输代理；货物仓储、装卸、包装、分拨配送、国际联运；咨询和物流信息服务；建筑材料、五金交电、机电产品、化工产品（不含危险品）、日用百货、粮食及制品、农副产品、干鲜果品的批发、零售、代购代销等。
2005年1月23日，福建省做出了建设海峡西岸经济区的战略决策，厦门是我国东南沿海地区重要的交通枢纽，厦门市委、市政府十分重视现代物流业的发展，《厦门市国民经济和社会发展“十五”计划纲要》明确将现代物流列为现代服务业的三大支柱行业之一，将海沧铁路列入到厦门海沧物流园区规划中，铁港联动物流组团主要为海沧铁路货运中心。公司重组后，为了加快发展建设海沧物流基地项目进行了深入调研、合理论证，并与漳州车务段、海沧公司达成共识，共同开发经营海沧物流基地项目。
   公司以厦门组合港区和海沧物流基地为立足点，以漳州、龙岩、永安、上饶、景德镇等经营网点为阵地，形成物流产业重点配送服务网络；以海沧和前场综合物流园区为依托，创新区域一体化经营、项目专业化营运的新模式。随着海沧港7＃码头的即将接轨，为大吨位船舶的引入奠定了坚实的基础。公司以厦门港区的海铁联运业务为龙头，与港务集团携手招商引流，使厦门港区成为三钢、新钢、萍钢、南钢及涟钢重要的原材料进口通道。
拓展国际联营市场。为了拓展国际联营项目，公司针对厦门地区具备国际联营资质的企业较多，物流市场竞争激烈的实际情况，一方面采取走出学习取经的办法，提高员工的业务水平。公司领导带领有关人员前往上海学习国际联营业务；另一方面，与华商、联冠、咏康等物流企业建立了密切合作关系，承接了金龙客车、保鲜水果、罐头食品等，取得了国内和国际运输国内段的代理业务，进一步打造三通国际联营品牌。
   客户代表制。公司始终坚持“以市场为导向，以客户满意为中心”的经营理念。客户服务代表作为连接运输服务和客户的桥梁，进一步深化客户服务代表制内涵，建立起全面完善的客户服务体系架构，对服务运行中的每个环节进行实时监控和管理。在客户服务方面突出服务手段创新、服务流程规范。坚持每季的客户满意率回访工作，根据客户档案逐个回访，汇总客户建议意见向业务部门反馈并及时向客户回复，改进服务质量要求。加强现场服务工作，规范服务网点的服务流程，服务网点的派驻改变公司代理业务渠道的现状，将计划兑现向代理服务全过程延伸，搭建公共优质服务平台。
公司本着“货主至上、服务第一、诚信为本”的宗旨，努力打造三通物流品牌，树立物流企业形象，竭诚为广大客户提供全方位、全过程的优质服务。




总 经 理：钟义建
公司地址：厦门市厦禾路988号银河大厦15楼
邮 编：361004