2011年8月20日，襄樊金利物流公司收到了一名旅客送来绣有“道德高尚，为民服务”的字样锦旗，让一件热情为旅客服务的好人好事迅速在该公司干部职工中迅速传开。

    8月12日，该公司担当的1258次旅客列车马上就要到达终点站――襄樊站，襄樊大力集团驻昆明办事处业务员王伟涛起身收拾随身物品，发现手机不见了。“手机中存储几百个客户的联系方式，如果丢失怎么开展业务呀”，想到这里他不觉冷汗直冒。他找到了当班列车员杨占平，杨占平安慰旅客保持冷静并回忆事情经过，他根据旅客提供线索在铺位、卫生间、风挡等车厢各处仔细寻找起来，一处也不放过，经过紧张查找终于在临近车厢找到了手机，这时列车到达襄樊站。当拿到失而复得的手机时，王先生连连说：谢谢你们，帮我找回了手机！为了表达对铁路职工的感激心情，王先生特意制作了一面锦旗送到该公司，才有了上面的一幕。