2012年2月15日至16日，财务部前台组和客服部将开展互相交流专业知识的活动。2月15日13：30，客服部张嫜主管就服务意识、电话接听解决事项等问题给财务部前台人员进行了详细讲解。 2月16日，前台组长王磊也将就单据修改、贵宾卡办理、发票开具、回单查询等问题对客服人员进行培训。此次培训活动不仅有利于更好地服务客户，而且对加强两部门的沟通与了解有一定的促进作用。