零担运输事业部北京大区于2012年7月15日在管理总部第一会议室举行了北京大区第一季度经营分析会议。会议上，首先由各部门分别做季度报告，通报了本季度经营目标达成情况并做出具体分析，同时提出第二季度工作计划重点。此后，大区经理孔令刚做北京大区第一季度工作总结报告，针对第一季度工作中存在的问题，提出企业转型当前大区工作重点，尤其指出构建大区学习型团队，及五个方案的实施与执行（收入分配方案、直送方案、时效方案、客户服务方案、客户分层方案）。
     

    “己所不欲，勿施于人”，会议间，孔哥与大家一起分享了对企业文化理念的理解，同事之间沟通一定要实事求是、勇于承担、相互信任，切勿“本位主义”，我们不仅做企业文化的接收者，更要做好企业文化的示范者，对此，大家深表赞同。谁是我们的客户？只要工作中有对接，就存在沟通，只要有沟通，就存在服务。作为职能部门的客户，连锁店兄弟们反馈了几点问题，汇总起来，一是质量，二是效率，重点是承诺的事必须做到。在方案分享环节，麻景琛、庞小雪分别带领大家一起学习了客户分层管理与客户服务规范内容，相信这对于开展业务、强化网点、提升服务是非常有帮助的，当然也极大提高了连锁店兄弟们的士气。
     

    会议结束后，与会人员在管理总部办公大院内进行一场激烈的拔河比赛，共四个小队，比赛采用三局两胜制，经过几番大汗淋漓的角逐后，最终由赵国华、赵九鹏带领的小队夺冠，并获得精美礼品。