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北京宏贤达物流有限公司
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招聘信息
招聘职位：
客服
招聘部门：
客服部
招聘人数：
2
工作地点：
北京 北京
有效期限：
2012-4-30
工作职责：
岗位职责： 1、 协助客服经理管理客服中心工作，协助制定客户服务业务流程，监督执行客户服务制度； 2、 维护客户关系，调解客户投诉，协调内外资源，解决客户需求，上报重大情况； 3、 组织管理、公关能力强，能独立规划、起草公司文案； 4、 沟通协调能力强，善于沟通部门与部门之间的协作关系，能有效的提高部门员工的整体 素质； 5、 协助部门经理对客服人员进行管理、培训及员工激励等工作； 6、 有强烈的责任感，勇于承担重任。 岗位基本要求： 1、 大专以上学历，一年以上客服工作经验； 2、 良好的语言沟通技巧，有一定的分析和判断能力，有团队建设和管理经验； 3、 工作热情主动，有开拓和创新精神 ，有较强的应变能力及服务意识； 4、 具备良好的组织能力和奉献精神，能承受较大的工作压力。
学历要求：
专业要求：
性别要求：
不限
户籍要求：
工作方式：
工资待遇：
面议
年龄要求：
其他要求：
联系人：
010-61262233 010-61262255
手机：
电话：
E-mail：
hxd56kefu@126.com
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